А воровать-то я вам не дам

--> Колумнисты Фарсёра

Вот зашел в магазин, как говорится за хлебушком и опять, в который раз стал свидетелем того, как торговым людом нарушаются наши права. Иногда создается впечатление, что торгующей братии на нас вовсе плевать. Вроде как это наша обязанность — отдавать им наши деньги безропотно и смерено, взамен получая обман, обвес, обсчет и хамство в праздничной упаковке. Не знаю чем мы так провинились, но временами доходит до потрясающего цинизма.

Стоящий передо мной в очереди в кассу мужчина протягивает продавцу товар с 50% скидкой и получает его по цене вдвое дороже. Заметив разницу, гражданин возмущается, отсылая продавца к витрине с товаром и ценником на него. На что улыбнувшись во все 32 золотых зуба, кассир отвечает, что все правильно, так как через полчаса магазин закрывается, а ценники эти предназначены для завтрашнего дня, когда и будет предоставлена скидка на данный товар… Как это мило… Чорошо хоть в лицо не плюнул, а только в душу, мол проходи быстрее — не до тебя. Дядя покачал головой, да и пошел восвояси.

А по сути, покупатель имел право приобрести этот товар по обозначенной завтрашней цене, а не дать себя обмануть. Ушел потому, что видимо уже устал скандалить из-за 20-30- 50… рублей, на которые его постоянно «кидают» такими маркетинговыми приколами. Ушел, а зря, так как ценники в данном случае являются публичной офертой. Соответственно, магазин обязан соблюдать заданные им самим же условия и продавать товар по указанной цене. Когда цена в торговом зале и на кассе не совпадают друг с другом, очень часто продавцы приводят в свое оправдание дюжины различных отговорок. Но это не является оправданием для того, чтобы продавать товар по завышенной по сравнению с ценником стоимости.

Сразу поясним: что значит публичная оферта, простыми словами, согласно ч.2 ст.437 Гражданского Кодекса РФ. Проще говоря, это предложение всем желающим заключить договор на указанных условиях, при котором никому не может быть отказано в заключении и совершении соответствующей сделки. Написано на ценнике рубль, значит рубль — за штуку, за килограмм веса, за 100 грамм и т.д. Как написано, так и будьте любезны. Потому что на основании этой информации покупатель делает свой выбор. В помощь вам и п.1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 гласящая: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора», в том числе информацию о цене товара. А в качестве дополнительного аргумента решения вопроса в вашу пользу вот еще один юридический лайфхак из Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.7. Согласно данной статье предоставление недостоверной информации о цене товара — прямой обман потребителей, что влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати до сорока тысяч рублей. В качестве доказательства нарушения прав покупателя могут быть использованы свидетельские показания, изложенные в жалобе и подписанные самими свидетелями, фотографии ценника и чека, либо видеозапись Вашего общения с представителями магазина на эту тему.

Обращайтесь с письменной жалобой в Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека). По Вашей жалобе, скорее всего, будет проведена тщательная проверка и выписан административный штраф. Кстати, в ходе проверки Роспотребнадзором могут быть выявлены и другие нарушения закона и тогда дополнительных расходов нарушителям просто не избежать.

Поделитесь этой информацией со своими друзьями и жить станет дешевле))).

Вадим Ш.

Самое свежее из Колумнисты Фарсёра

Памятник Чингисхану в России

После периода видимой стабильности и притворно-толерантного забвения неразрешимых идеологических противоречий в конце

Дорогая моя Москва…

Мы слышим: «Москва» — и сколько сразу ассоциаций!!! Первопрестольная, златоглавая, белокаменная, сердце

Реквием по исламу

Ислам — самая молодая из авраамических религий на рубеже 21 века рискует